袖を通したコートの返品

2週間くらい前に、
通販でセール品のロングコートを買いました。

Regatta というアウトドアのブランドで
綿入りのフカフカしたコートです。

半額くらいになっていて、
35ポンド(約4300円)でした。

実は、今年はそれ以前に
同じくらいの値段のコートを買っていたのですが、
Alli express という中国のサイトから買ったので、
なんと、たったの1週間でジッパーが壊れてしまったのです。

ボタンでも留められるタイプだったので、
ボタンを閉めて凌いでいましたが、
バスで座席につくたびにブチッと音がして
裾のほうからボタンが外れてしまうので、
とても困っていたのです。

そんなところへ、
この安売りコートを見つけたのです。

私は35ポンドで買いましたが、
日本で見ると2万円以上もするみたいです! → レガッタ コート

しかし、このコート、
確かに2週間ほぼ毎日来ていましたが、
今朝、ジッパーが壊れました・・・・

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今年はコート運が悪いと言いますか、
ジッパー運が悪いと言いますか、
なんだか祟られているような気すらしてきました。

とはいえ、いつも安物の中国製を買うから、
こうなってしまうのでしょうけれど・・・

今朝、同僚にそのことを話したら
こう言われました。

「カスタマーセンターに連絡して、返品したら?」

「え? でも、もう2週間も着ちゃってるよ?」

「大丈夫、大丈夫。この国はテキトーだから、
そんなの、よくあることだよ」

「いや、でも、さすがに袖を通したやつは・・・」

「だって考えてみなよ。
10回やそこら着ただけで壊れるジッパーなんて
どう考えても不良品じゃない?」

「それはそうだけど・・・・」

「大丈夫! この国では、
着たものを返品するなんて、よくあることだから!」


そう言われた私は、
もし返金してくれるなら
新しいコートを買う足しになるし…と思い、
ダメ元で、カスタマーセンターにメールしてみました。

すると、なんと「返送してくれれば、返金する」という
返事が届きました!

しかも、返送するときの送料も
レガッタ社が負担してくれるそうです。

・・・驚きました。

同僚に言われなかったら、
「もう着てしまったから」と諦めていたと思います。

着たものでも返品してくれるなんて、
今でも半信半疑ですが、
とりあえず送ってもらった宛名ラベルを使って
コートを送り返してみようと思います。

いろんなところでテキトーなイギリスですが、
こういうメリット?もあるのですね。


この記事へのコメント

  • たま

    アマゾンでもやっていますよ、しかしアマゾンだと悪質ならばアカウントbanされます、二度と利用できなくなりますから気をつけて。
    ネット通販でも返品対応してくれるところは良い対応が多いです、売りっぱなしで対応が悪いところもありますからね。
    とにかく良かったですね、今は中国製が多いですが結局品質いいものは値段が高いです、安物買いの銭失いにならないようにね
    2020年03月05日 06:24
  • イチイ

    たまさん、コメントをありがとうございます。
    Amazonではアカウント停止になってしまうのですか、それは厳しいですね。Regatta は公式サイトから買ったのですが、安くても質が悪いのだと意味がないので、今後は買わないと思います。
    本当に、前のコートは、おっしゃる通り「安物買いの銭失い」になりました。今回は返金してもらえれば助かりますが、どうなることやら・・・本当に、お金の使い道、使いどころを考え直さないといけないな、と反省しました。
    2020年03月05日 07:13
  • こゆきん

    どこかで似たような話を聞いたことあるなぁ。
    どこだったんだろ?テレビかな。
    アメリカかどこかの国で、クリスマスの季節にツリーとか、クリスマスグッズを買って、
    一ヶ月過ぎて返品するってやつ。
    最初聞いたときはびっくりしたけど、
    使い込んでてても、返品受付けてくれるとか。
    その分、商品の値段が高く設定してあるんですって。

    日本じゃ絶対ありえないと思ったんですけどね。
    2020年03月05日 10:53
  • ミルモ

    イチイさん(^o^)/

    返品出来て良かったね、がつがついかないと。またこんな時は返品しないと、イギリスは言わないと損するね。まだイギリスは寒そうだし、風邪に気をつけてね。コロナウイルスも流行ってるしね、気を付けないと。蕁麻疹がましになってたら良かったです。・・・またね。
    2020年03月05日 20:06
  • イチイ

    こゆきんさん、コメントをありがとうございます。
    コートは、今朝送りました。ちゃんと返金してくれるか半信半疑ですが、待ってみようと思います。
    クリスマスグッズの話、おどろきました。でも、そう言われてみれば、イギリス人なら平気でやりそうです。大抵30日間返金保証がついていますから、綺麗に使って、新品のように箱にもどしておいたら返金してもらえそうです。世の中、色んな事を考える人がいますね・・・
    2020年03月07日 07:26
  • イチイ

    ミルモさん、ありがとうございます。
    10日弱ですが、雨が降った日もあったりしたので、本当に返して良いのかしら?と思いましたが、とりあえずコートを送り返しました。
    本当に、イギリスでは日本の常識が通じないことが多いです。そういった国で生きることを決めたのは自分なので、文句を言うつもりはありませんが、いまだに驚かされることが多いです。
    コロナウイルス、ちょっとしたパニック症状を起こしているような気がします。健康な人であれば死に至るような病気ではないので、健康に気を付けて、仮に感染してしまったら人にうつさないようにすれば良いだけのことだと思うのですが・・・ ミルモさんも健康には気を付けてくださいね。
    2020年03月07日 07:29